Shipping policy

En Kellstone Street preparamos cada pedido con cuidado para que te llegue en buen estado y a tiempo.

Tiempo de preparación

Preparamos tu pedido en cuanto se confirma el pago, normalmente en 1-3 días hábiles.

Tiempo de entrega

Una vez despachado, el tiempo de entrega depende de tu ubicación y del medio de envío elegido en el pago. Podrás ver las opciones y tiempos estimados al finalizar tu compra.

Costo de envío

El costo de envío se calcula automáticamente en el pago según tu dirección y el peso de tu pedido.

Seguimiento

Cuando tu pedido sea despachado, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas revisar el estado de tu envío.

Retrasos

En fechas de alta demanda (como campañas o rebajas) los tiempos de preparación y entrega pueden ser un poco más largos. Te avisaremos si esto afecta a tu pedido.

Contacto

Si tienes dudas sobre el estado de tu envío, escríbenos desde la página de contacto de la tienda indicando tu número de pedido.